{"id":43741,"date":"2019-09-09T11:41:28","date_gmt":"2019-09-09T09:41:28","guid":{"rendered":"http:\/\/theark.ch\/news\/le-marketing-social-un-outil-utile-en-cas-douverture-du-marche-de-lenergie\/"},"modified":"2024-11-21T18:17:44","modified_gmt":"2024-11-21T17:17:44","slug":"le-marketing-social-un-outil-utile-en-cas-douverture-du-marche-de-lenergie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theark.ch\/de\/news\/le-marketing-social-un-outil-utile-en-cas-douverture-du-marche-de-lenergie\/","title":{"rendered":"Ist Social Marketing ein n\u00fctzliches Instrument im Energiemarkt der Zukunft?"},"content":{"rendered":"

Beim letzten Smart-Energy-Event wurden unter anderem die Liberalisierung des Energiemarkts und die Rolle der Verbraucher diskutiert. Jo\u00eblle Mastelic, Dozentin am Institut f\u00fcr Entrepreneurship & Management der HES-SO Valais-Wallis<\/a>, brachte ihre Perspektive als Marketing- und Innovationsspezialistin in die komplexe Frage der Liberalisierung des Energiemarkts ein. F\u00fcr sie stehen die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger im Mittelpunkt der k\u00fcnftigen Energiepolitik.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Gegenw\u00e4rtig existieren in der Schweiz zwischen 500 und 700 Versorger. Mit der \u00d6ffnung des Markts wird der Verbraucher vom Abonnenten (captive customer) zum Kunden wechseln, er wird seinen eigenen Anbieter w\u00e4hlen k\u00f6nnen. \u00abAber sind diese 700 Akteure bereit f\u00fcr diese Liberalisierung?\u00bb fragte die Rednerin. Der Energiesektor hat eine starke technische Kultur. Mit der \u00d6ffnung des Marktes scheint es k\u00fcnftig notwendig zu werden, sich vermehrt auf Verkauf und Marketing zu konzentrieren.<\/p>\n

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Die Social-Marketing-Perspektive\u00a0<\/strong><\/p>\n

F\u00fcr Jo\u00eblle Mastelic liegt die L\u00f6sung im Social Marketing. Es geht darum, Instrumente des traditionellen Marketings f\u00fcr soziales Marketing zu nutzen, das sich auf Umweltaspekte konzentriert. Mit der Markt\u00f6ffnung m\u00fcssten eine Segmentierung der Kunden vorgenommen und die Barrieren f\u00fcr das Umweltverhalten definiert werden. Dies ist eine Arbeit, welche die Referentin und ihr Team aktuell ausf\u00fchren. Gleichzeitig konzentrieren sie sich auf die Wertsch\u00f6pfung durch die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.\u00a0<\/p>\n

\u00abWir versuchen, Unternehmensbarrieren nach aussen zu \u00f6ffnen, um Produkte oder Dienstleistungen gemeinsam zu entwickeln. Gleichzeitig wollen wir R\u00e4ume f\u00fcr den Dialog schaffen\u00bb, erkl\u00e4rte Mastelic. Eine grosse Marktdurchdringung nachhaltiger L\u00f6sungen ist zu erwarten, wenn bestimmte \u00abMethoden\u00bb angewendet werden. \u00abWenn zum Beispiel die Versorgung mit erneuerbarer Energie standardm\u00e4ssig angeboten und die Barriere auf die Verbraucherseite gelegt wird. Das heisst, dass Kunden nicht-erneuerbare Energie beantragen m\u00fcssen. Dann sehen wir eine bessere Marktdurchdringung.\u00bb<\/p>\n

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Neue Instrumente sind gefragt<\/strong><\/p>\n

Um in der Reflexion weiterzugehen und konkrete L\u00f6sungen f\u00fcr aktuelle Energiefragen zu finden, empfiehlt der Referent zwei neuartige Methoden: Co-Design und Living Lab. Das Co-Design bringt Spezialisten und Menschen ohne Ausbildung auf diesem Gebiet zusammen, um zusammenzuarbeiten und gemeinsam L\u00f6sungen zu entwickeln. \u00abDiese Methode erlaubt es ihnen, Fragen als einfache Konsumenten, ohne spezielle Kenntnisse auf diesem Gebiet, zu stellen.\u00bb\u00a0<\/p>\n

Das Living Lab wiederum bringt vier Arten von \u00d6ffentlichkeit (Beh\u00f6rden, Unternehmen, Akademiker und B\u00fcrger) zusammen. Ziel ist es, dank Interessengruppen L\u00f6sungen zu entwickeln, mit dem Ziel des Wohlergehens der Gesellschaft als Ganzes. Zu diesem Zweck wurde ein ausgedehntes europ\u00e4isches Netzwerk f\u00fcr den Austausch l\u00e4nderspezifischer Praktiken eingerichtet. Die Europ\u00e4ische Kommission folgt diesem Trend und hat eine aufgabenorientierte Forschung zur Energieliberalisierung in die Wege geleitet, mit dem Ziel, die Gesellschaft zu verbessern.\u00a0<\/p>\n

Die Energieliberalisierung bringt grosse Umw\u00e4lzungen mit sich. \u00abAber F\u00e4higkeiten, insbesondere im Bereich des Sozialmarketings, sind dazu da, Ihnen zu helfen\u00bb, bemerkte Jo\u00eblle Mastelic am Ende ihres Vortrags.\u00a0<\/p>\n

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Entdecken Sie das franz\u00f6sischsprachige Interview mit Jo\u00eblle Mastelic im Video.<\/p>\n

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