Der Digitourism-Preis wird seit 2022 j\u00e4hrlich verliehen. Er zeichnet Unternehmen aus, die Digitalisierung auf innovative Weise einsetzen, um ihre Dienstleistungen, ihre Organisation oder ihre Rentabilit\u00e4t zu verbessern. <\/p>\n\n\n\n
Dieses Jahr wurden drei Finalisten aufgrund ihrer F\u00e4higkeit ausgew\u00e4hlt, digitale Technologien in konkrete Projekte zu integrieren. Die Jury entschied sich schliesslich daf\u00fcr, T\u00e9l\u00e9verbier f\u00fcr die Transformation ihres saisonalen Rekrutierungsprozesses auszuzeichnen. <\/p>\n\n\n\n
Die T\u00e9l\u00e9verbier SA<\/a> betreibt die Bergbahnen des Skigebiets sowie ein breites \u00d6kosystem an Aktivit\u00e4ten rund um den Bergtourismus: Gastronomie, Beherbergung, technische Wartung, Beschneiung, Pistenpr\u00e4parierung, Skischule und Sportgesch\u00e4ft. <\/p>\n\n\n\n Nach der COVID-19-Pandemie sah sich das Unternehmen mit erheblichen Rekrutierungsschwierigkeiten konfrontiert, insbesondere im Gastronomiebereich. Traditionelle Methoden reichten nicht mehr aus, um gen\u00fcgend qualifizierte Bewerbende anzuziehen. <\/p>\n\n\n\n In Zusammenarbeit mit dem Walliser Start-up HooRa<\/a> entwickelte T\u00e9l\u00e9verbier eine digitale L\u00f6sung auf Basis gezielter Kampagnen auf Instagram und Facebook. Nach dem Klick auf eine Anzeige gelangen die Kandidatinnen und Kandidaten in einen vollst\u00e4ndig digitalen Recruiting-Prozess. Dieser ist einfach, schnell und \u00fcber das Smartphone zug\u00e4nglich. In der ersten Phase werden weder Lebenslauf noch Motivationsschreiben ben\u00f6tigt. <\/p>\n\n\n\n Nach einer ersten automatisierten Auswahl \u00fcber einen digitalen Fragebogen werden die ausgew\u00e4hlten Profile zu einem telefonischen Gespr\u00e4ch mit einem KI-Recruiter namens \u00abAlex\u00bb eingeladen. Die k\u00fcnstliche Intelligenz erstellt anschliessend eine Transkription sowie eine Bewertung der Gespr\u00e4che, wobei die endg\u00fcltige Entscheidung weiterhin bei den HR-Teams liegt. Wichtig ist zudem, dass vor jedem Vertragsangebot systematisch ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch mit einer realen Person durchgef\u00fchrt wird. <\/p>\n\n\n\n Die Kampagne erzielte rund 350\u2019000 Aufrufe in den sozialen Netzwerken und mehr als 4\u2019500 Bewerbungen \u00fcber den digitalen Fragebogen. Schlussendlich wurden rund f\u00fcnfzig Mitarbeitende nach einem etwa dreiw\u00f6chigen Prozess eingestellt. Nach der sensiblen Phase rund um die Feiertage zum Jahresende wurde kein einziger Abgang verzeichnet. <\/p>\n\n\n\n Die Jury des Digitourism-Preises w\u00fcrdigte dieses Projekt, das weit \u00fcber eine einfache HR-Kampagne hinausgeht. Durch die Kombination von digitalem Marketing, Automatisierung und k\u00fcnstlicher Intelligenz hat T\u00e9l\u00e9verbier ihren Recruiting-Prozess grundlegend transformiert und gleichzeitig eine starke menschliche Komponente bei den finalen Entscheidungen bewahrt. <\/p>\n\n\n\n Die Saastal Bergbahnen<\/a> geh\u00f6rten gemeinsam mit Saastal Tourismus<\/a> ebenfalls zu den drei Finalisten \u2013 mit VirtuAllalin<\/a>, einem immersiven Erlebnis, das als Ersatz f\u00fcr eine fr\u00fchere Eisgrotte entwickelt wurde, die aufgrund der mit dem Permafrost verbundenen Herausforderungen nicht mehr betrieben werden konnte. <\/p>\n\n\n\n Das Projekt kombiniert virtuelle Realit\u00e4t, Storytelling und immersive Elemente, um die Welt des Gletschers auf neue Weise erlebbar zu machen. Besucherinnen und Besucher k\u00f6nnen so eine interaktive Erfahrung geniessen und gleichzeitig f\u00fcr die Entwicklung des Gletschers, seine Geschichte und die Ver\u00e4nderungen der alpinen Umwelt sensibilisiert werden.<\/p>\n\n\n\n Das dritte Finalistenprojekt war ARcheo Game<\/a>, entwickelt vom Sittener Unternehmen G\u00e9nie Culturel.<\/a> Dieses Augmented-Reality-Erlebnis erm\u00f6glicht es Besucherinnen und Besuchern, verschwundene Kulturerbe-Elemente direkt im heutigen Stadtraum mithilfe einer geolokalisierten mobilen App neu zu entdecken.<\/p>\n\n\n\n Das Konzept wurde zun\u00e4chst in Sitten umgesetzt und bietet ein autonomes sowie immersives touristisches Erlebnis, das Kulturerbe, Gamification und Augmented Reality miteinander verbindet. Das Projekt tr\u00e4gt damit dazu bei, die Entdeckung der Stadt zu bereichern und das lokale Kulturerbe bei Besucherinnen und Besuchern aufzuwerten. Gleichzeitig l\u00e4sst sich das Konzept einfach auf andere Kultur- oder Tourismusstandorte \u00fcbertragen.. <\/p>\n\n\n\n Diese Preise wurden in Champex-Lac anl\u00e4sslich der Digitourism-Tage verliehen. W\u00e4hrend zwei Tagen boten diese Treffen die Gelegenheit, Tourismusunternehmer mit Spezialisten aus dem Bereich der Digitalisierung zu vernetzen.<\/p>\n\n\n\nZwei weitere Projekte unter den Finalisten<\/strong> <\/h5>\n\n\n\n
\u00dcber Digitourism<\/strong> <\/h5>\n\n\n\n