{"id":14520,"date":"2014-09-26T15:45:00","date_gmt":"2014-09-26T13:45:00","guid":{"rendered":"http:\/\/theark.ch\/utiliser-les-reseaux-sociaux-pour-developper-ses-affaires-7129\/"},"modified":"2014-09-26T15:45:00","modified_gmt":"2014-09-26T13:45:00","slug":"utiliser-les-reseaux-sociaux-pour-developper-ses-affaires-7129","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theark.ch\/fr\/news\/utiliser-les-reseaux-sociaux-pour-developper-ses-affaires-7129\/","title":{"rendered":"Utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour d\u00e9velopper ses affaires"},"content":{"rendered":"

Quels avantages pour mon entreprise d\u2019\u00eatre sur Facebook<\/a>, Twitter<\/a> et les autres r\u00e9seaux sociaux\u00a0? Olivier Tripet<\/a>, consultant et pr\u00e9sident de la Swiss Community Managers Association<\/a>, donne quelques pistes qui pourraient convaincre les soci\u00e9t\u00e9s \u00e0 franchir d\u00e9finitivement le pas du web social. Selon lui, il s\u2019agit toutefois de ne pas vouloir \u00e0 tout prix des r\u00e9sultats imm\u00e9diats, sous peine d\u2019\u00eatre frustr\u00e9… Pourquoi \u00eatre sur les r\u00e9seaux sociaux\u00a0? <\/strong> 1.\u00a0 Les r\u00e9seaux sociaux permettent aux entreprises d\u2019\u00eatre l\u00e0 ou sont leurs clients et de participer activement aux d\u00e9bats<\/strong>. Une large part de la population dispose d\u00e9sormais d\u2019un compte ou d\u2019un profil sur des r\u00e9seaux comme Facebook<\/a>. \u00ab\u00a0De toute mani\u00e8re, m\u00eame si l\u2019entreprise n\u2019y est pas pr\u00e9sente, cela n\u2019emp\u00eachera pas les clients d\u2019en parler\u00a0\u00bb, selon Olivier Tripet. 2. Le web social donne la possibilit\u00e9 aux entreprises de d\u00e9velopper leur r\u00e9seau<\/strong> et de cr\u00e9er des connexions avec ses clients et futurs clients. 3. Les r\u00e9seaux sociaux offrent la possibilit\u00e9 aux soci\u00e9t\u00e9s de g\u00e9n\u00e9rer de l\u2019attention<\/strong>, par le biais du contenu partag\u00e9. \u00ab\u00a0En tant qu\u2019entreprise, plus je suis capable de g\u00e9n\u00e9rer du contenu pertinent, plus je suis suivi et reconnu\u00a0\u00bb. 4. La pr\u00e9sence sur le web social permet aux entreprises de se positionner<\/strong> en termes de messages, mais \u00e9galement sur les moteurs de recherche. En effet, le contenu post\u00e9 sur les plateformes telles que Facebook est r\u00e9f\u00e9renc\u00e9. 5. Les r\u00e9seaux sociaux sont une occasion pour les entreprises d\u2019obtenir du feed-back de la part de leurs clients<\/strong>. \u00ab\u00a0Ceci \u00e0 condition de savoir apprendre en \u00e9coutant. L\u2019\u00e9coute est une condition sine qua none des r\u00e9seaux sociaux\u00a0\u00bb, avertit Olivier Tripet. 6. La participation active au web social peut permettre aux soci\u00e9t\u00e9s de d\u00e9velopper leur capital social, c\u2019est-\u00e0-dire leur capital sympathie<\/strong>. Cela se construit jour apr\u00e8s jour en postant du contenu pertinent, en aidant par exemple les utilisateurs sur les r\u00e9seaux sociaux. Si le travail est bien r\u00e9alis\u00e9, le web social permet de cr\u00e9er un sentiment d\u2019appartenance. \u00ab\u00a0Apple a tr\u00e8s bien r\u00e9ussi dans ce domaine. C\u2019est \u00e9galement possible d\u2019y arriver pour des petites entreprises\u00a0\u00bb. R\u00e9sultats \u00e0 attendre sur le moyen et long terme<\/strong> Toutefois, les r\u00e9seaux sociaux ne sont pas la solution miracle pour ouvrir du nouveau business. \u00ab\u00a0Si l\u2019objectif de votre entreprise est purement commercial, \u00e0 savoir obtenir davantage de clients ou de chiffre d\u2019affaires, les m\u00e9dias sociaux sont une mauvaise approche\u00a0\u00bb. L\u2019approche des m\u00e9dias sociaux doit se concevoir dans la dur\u00e9e, \u00e0 moyen et long terme. \u00ab\u00a0Il faut tout d\u2019abord d\u00e9velopper une relation avec sa communaut\u00e9 et ainsi cr\u00e9er de la confiance\u00a0\u00bb. Ce n\u2019est qu\u2019ensuite que ce travail d\u00e9bouchera peut-\u00eatre sur des ventes suppl\u00e9mentaires. \u00ab\u00a0Ceci ne va pas arriver spontan\u00e9ment parce que l\u2019on est sur les r\u00e9seaux sociaux\u00a0\u00bb, avertit Olivier Tripet. Propos recueillis lors du Swiss Internet Marketing Day<\/a>, 19.01.2012, Fribourg<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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