{"id":5523,"date":"2018-12-18T09:37:00","date_gmt":"2018-12-18T08:37:00","guid":{"rendered":"http:\/\/theark.ch\/un-outil-de-visualisation-ne-suffit-pas-pour-exploiter-les-donnees-de-votre-pme-9224\/"},"modified":"2018-12-18T09:37:00","modified_gmt":"2018-12-18T07:37:00","slug":"un-outil-de-visualisation-ne-suffit-pas-pour-exploiter-les-donnees-de-votre-pme-9224","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theark.ch\/fr\/news\/un-outil-de-visualisation-ne-suffit-pas-pour-exploiter-les-donnees-de-votre-pme-9224\/","title":{"rendered":"Un outil de visualisation ne suffit pas pour exploiter les donn\u00e9es de votre PME !"},"content":{"rendered":"

Des donn\u00e9es, les PME en produisent tout le temps. Mais pour quelle utilisation ? Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, la tendance est \u00e0 l\u2019usage d\u2019outils de visualisation. Cependant, une visualisation ad\u00e9quate des donn\u00e9es ne permet pas d\u2019exploiter au mieux le potentiel de ces derni\u00e8res. Invit\u00e9 pour la derni\u00e8re InnoVibes de cette ann\u00e9e, Tony Germini, CEO de Calyps SA, a donn\u00e9 quelques pistes pour valoriser au mieux les donn\u00e9es. Retour sur sa pr\u00e9sentation de d\u00e9but d\u00e9cembre, \u00e0 l\u2019IdeArk de Martigny.<\/strong><\/p>\n

Dans le \u00ab Petit Robert \u00bb, la donn\u00e9e est d\u00e9finie comme ce qui est connu et sert de point de d\u00e9part \u00e0 un raisonnement ayant pour objet de d\u00e9terminer une solution \u00e0 un probl\u00e8me en relation avec la donn\u00e9e. Les donn\u00e9es sont ainsi per\u00e7ues comme des \u00e9l\u00e9ments utiles \u00e0 la prise de d\u00e9cision ou pour conforter un choix. Pour Tony Germini, toute entreprise qui stocke et utilise les donn\u00e9es doit \u00e9galement d\u00e9finir une strat\u00e9gie de la donn\u00e9e, align\u00e9e \u00e0 la strat\u00e9gie de l\u2019entreprise.<\/p>\n

\u00ab Je pense que l\u2019on n\u2019a pas le choix, \u00e0 un moment donn\u00e9, si on veut rester performant et comp\u00e9titif par rapport \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, on doit valoriser et exploiter la donn\u00e9e \u00bb, explique l\u2019orateur. Pour ce faire, il s\u2019agit dans un premier temps de d\u00e9finir les besoins en donn\u00e9es strat\u00e9giques de son entreprise et de lier les objectifs \u00e0 atteindre aux donn\u00e9es dont elle souhaite disposer. De m\u00eame, le management se doit d\u2019\u00eatre clair et limpide quant \u00e0 l\u2019utilisation actuelle et future de ces donn\u00e9es. Une bonne strat\u00e9gie de la donn\u00e9e se traduit ainsi par une d\u00e9finition pr\u00e9cise de la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es aideront l\u2019entreprise \u00e0 atteindre ses objectifs.\u00a0<\/p>\n

\nDe la r\u00e9sistance \u2026 au pilotage par la donn\u00e9e !<\/strong>
\nPour Tony Germini, la transition, en entreprise, vers une approche de pilotage par la donn\u00e9e passe par quatre \u00e9tapes successives. Comme pour tout changement, l\u2019entreprise connait d\u2019abord une premi\u00e8re phase de r\u00e9sistance<\/strong>, plus ou moins longue, selon les caract\u00e8res des employ\u00e9s. Puis arrive la seconde phase, celle de prise en compte des donn\u00e9es<\/strong>. C\u2019est \u00e0 ce moment-l\u00e0 que la soci\u00e9t\u00e9 met en place un syst\u00e8me ERP, CRM, d\u2019analyse de web, \u2026 Une \u00e9tape obligatoire pour pouvoir exploiter l\u2019information, qui permet de se rendre compte de l\u2019importance de la donn\u00e9e.<\/p>\n

La connaissance des donn\u00e9es<\/strong> constitue la troisi\u00e8me \u00e9tape. Les employ\u00e9s, d\u00e8s lors conscients de la valeur de la donn\u00e9e, commencent \u00e0 se poser des questions et r\u00e9alisent o\u00f9 des am\u00e9liorations pourraient avoir lieu. Finalement, le pilotage par la donn\u00e9e<\/strong> est le moment o\u00f9 les donn\u00e9es sont consid\u00e9r\u00e9es comme des ressources strat\u00e9giques. Pour beaucoup de clients de Calyps, parvenir \u00e0 cette derni\u00e8re \u00e9tape a pris environ six ans.\u00a0<\/p>\n

A partir de ce moment, les donn\u00e9es sont transform\u00e9es en r\u00e9sultats. Elles permettent \u00e0 l\u2019entreprise comme aux employ\u00e9s de s\u2019am\u00e9liorer en termes d\u2019efficacit\u00e9 et d\u2019efficience. \u00ab Les employ\u00e9s remarquent, \u00e0 l\u2019aide des donn\u00e9es, o\u00f9 ils sont le plus efficaces et viennent \u00e9galement avec des propositions d\u2019am\u00e9liorations \u00bb, pr\u00e9cise Tony Germini. Les donn\u00e9es mettent \u00e9galement la lumi\u00e8re sur les probl\u00e8mes qui existent dans l\u2019entreprise, dans une optique de recherche de solutions et de perfectionnement de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n

\nDe nombreux impacts de la donn\u00e9e sur l\u2019entreprise<\/strong>
\nUne utilisation strat\u00e9gique de la donn\u00e9e am\u00e8ne de nombreux avantages \u00e0 l\u2019entreprise, notamment pour ce qui a trait \u00e0 l\u2019intelligence client, aux processus, aux opportunit\u00e9s commerciales et \u00e0 l\u2019\u00e9quilibre b\u00e9n\u00e9fices-risques. En effet, les donn\u00e9es permettent de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une meilleure visibilit\u00e9 aupr\u00e8s des clients, de concevoir des offres personnalis\u00e9es et d\u2019identifier les nouvelles opportunit\u00e9s de vente. Avec les donn\u00e9es, les processus sont repens\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 favoriser une culture de la performance et de suivre la productivit\u00e9 des services et les performances des fournisseurs.\u00a0<\/p>\n

Tony Germini conclut sa pr\u00e9sentation par quelques conseils. Pour lui, l\u2019essentiel est \u00ab d\u2019\u00eatre critique, d\u2019y aller pas \u00e0 pas et de faire appel \u00e0 des professionnels ext\u00e9rieurs. \u00bb Pour exploiter la donn\u00e9e, un changement structurel et organisationnel est n\u00e9cessaire au sein d\u2019une soci\u00e9t\u00e9. Il recommande \u00e9galement de choisir des indicateurs de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019ils conduisent \u00e0 une solution ou une action. Quant au choix de l\u2019outil ad\u00e9quat, le CEO de Calyps<\/a> reste \u00e9vasif. \u00ab On peut avoir le meilleur outil au monde, si on n\u2019est pas capable de l\u2019int\u00e9grer pour le pilotage, \u00e7a ne fonctionnera pas. \u00bb L\u2019important finalement ce n\u2019est pas l\u2019outil, mais l\u2019approche et l\u2019accompagnement qui sont mis en place.<\/p>\n

\nRetrouvez le t\u00e9moignage vid\u00e9o de Tony Germini ci-dessous !<\/p>\n