{"id":7803,"date":"2023-01-30T14:52:00","date_gmt":"2023-01-30T13:52:00","guid":{"rendered":"http:\/\/theark.ch\/anticipation-et-preparation-sont-les-cles-pour-une-meilleure-resilience-des-pme-11033\/"},"modified":"2023-01-30T14:52:00","modified_gmt":"2023-01-30T12:52:00","slug":"anticipation-et-preparation-sont-les-cles-pour-une-meilleure-resilience-des-pme-11033","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theark.ch\/fr\/news\/anticipation-et-preparation-sont-les-cles-pour-une-meilleure-resilience-des-pme-11033\/","title":{"rendered":"Anticipation et pr\u00e9paration sont les cl\u00e9s pour une meilleure r\u00e9silience des PME"},"content":{"rendered":"

Les r\u00e9seaux informatiques sont de plus en plus interd\u00e9pendants et donc beaucoup plus fragiles pour le fonctionnement des PME, qui se retrouvent en bout de cha\u00eene. Pour \u00e9viter des interruptions d\u2019activit\u00e9s, il est imp\u00e9ratif que les entreprises se pr\u00e9parent et anticipent gr\u00e2ce notamment \u00e0 des plans de continuit\u00e9 ou \u00e0 des infrastructures de connexion ou \u00e9nerg\u00e9tiques redondantes. Tels sont les principaux messages d\u00e9livr\u00e9s lors de la 17e \u00e9dition de la Swiss Digital Conf\u00e9rence<\/a>, qui s\u2019est tenue vendredi au Swiss Digital Center de Sierre. Pr\u00e8s de 130 personnes ont assist\u00e9 aux pr\u00e9sentations d\u2019orateurs venus de Suisse et de France.<\/strong><\/p>\n

\nL\u2019humanit\u00e9, et l\u2019\u00e9conomie en particulier, recherchent de la stabilit\u00e9 et de la pr\u00e9visibilit\u00e9. \u00ab Or, avec la d\u00e9rive climatique, les virus ou encore la crise \u00e9nerg\u00e9tique, on se r\u00e9veille dans un monde compl\u00e8tement instable et non pr\u00e9visible \u00bb, a rappel\u00e9 Laurent Salamin, directeur du Swiss Digital Center<\/a> en ouverture de la conf\u00e9rence. Dans leur fonctionnement quotidien, les entreprises utilisent aujourd\u2019hui des logiciels dont elles ne ma\u00eetrisent pas le fonctionnement exact. \u00ab Il y a donc une grande fragilit\u00e9 et une large interd\u00e9pendance. Une seule petite panne peut avoir d\u2019\u00e9normes r\u00e9percussions. Cette interd\u00e9pendance suscite des questions et il est important d\u2019en parler et d\u2019analyser, avant de pouvoir travailler sur la r\u00e9silience des PME \u00bb, a soulign\u00e9 pour sa part Laurent Sciboz, professeur \u00e0 la HES-SO Valais\/Wallis<\/a>.<\/p>\n

\nLa g\u00e9opolitique influence aussi la situation<\/strong>
\nLes r\u00e9seaux informatiques et les technologies li\u00e9es sont tr\u00e8s d\u00e9pendants de la situation g\u00e9opolitique mondiale, a rappel\u00e9 Sven Peter, chef de projet \u00e0 l\u2019Office f\u00e9d\u00e9ral de l\u2019approvisionnement \u00e9conomique<\/a>. L\u2019\u00e9nergie, mais aussi la disponibilit\u00e9 en semi-conducteurs, sont impact\u00e9s par des \u00e9v\u00e8nements comme la guerre en Ukraine ou la crise du Covid-19. Les risques sont importants pour assurer l\u2019approvisionnement du secteur. Heureusement, la situation \u00e9volue, avec par exemple la d\u00e9couverte de terres rares en Su\u00e8de ou la construction de nouvelles usines de semi-conducteurs hors d\u2019Asie, en Arizona. \u00ab Cela permet d\u2019\u00e9viter les trop fortes d\u00e9pendances \u00bb. En tant que pays, la Suisse peut difficilement r\u00e9agir tout seul et elle doit s\u2019allier avec ses voisins europ\u00e9ens pour r\u00e9soudre ces interd\u00e9pendances.<\/p>\n

\nPour que les r\u00e9seaux informatiques fonctionnent, il est vital d\u2019avoir de l\u2019\u00e9nergie. Le professeur HES-SO Valais\/Wallis David Wannier a pr\u00e9sent\u00e9 un projet qui permet de stabiliser le r\u00e9seau gr\u00e2ce \u00e0 du stockage issu de l\u2019\u00e9nergie renouvelable exc\u00e9dentaire. Selon lui, les v\u00e9hicules \u00e9lectriques peuvent \u00e9galement permettre de g\u00e9rer la stabilisation du r\u00e9seau. Au niveau local, sur le site du Swiss Digital Center de Sierre, l\u2019\u00e9quipe de David Wannier travaille sur une autonomie \u00e9nerg\u00e9tique de minimum quatre heures, via \u00e0 une combinaison de batteries, de photovolta\u00efque et de v\u00e9hicules \u00e9lectriques.<\/p>\n

\nCertains logiciels cloud sont des bo\u00eetes noires<\/strong>
\nLes PME suisses utilisent de plus en plus de services cloud, dont la continuit\u00e9 n\u2019est pas toujours assur\u00e9e, vu la complexit\u00e9 et l\u2019interd\u00e9pendance. Ces services sont une sorte de bo\u00eete noire, comme l\u2019a montr\u00e9 un exemple concret pr\u00e9sent\u00e9 Valerio Siciliano, de BS-Team et le professeur HES-SO Valais\/Wallis S\u00e9bastien Gard. \u00ab Les PME, m\u00eame les plus petites d\u2019entre elles, peuvent pourtant r\u00e9agir, en analysant leurs processus internes et en d\u00e9terminant les services essentiels \u00e0 la continuit\u00e9 de leur activit\u00e9 \u00bb, pr\u00e9cise S\u00e9bastien Gard. D\u2019une fois que l\u2019analyse est faite, il est possible de discuter avec les \u00e9diteurs de logiciels pour limiter les risques, en dupliquant les donn\u00e9es et services et en jouant sur la localisation g\u00e9ographique des serveurs. \u00a0<\/p>\n

\nLes infrastructures internet et de t\u00e9l\u00e9phonie se doivent \u00e9galement d\u2019\u00eatre r\u00e9silientes pour garantir le fonctionnement de l\u2019\u00e9conomie. \u00ab On est dans un monde o\u00f9 l\u2019on veut accumuler, doubler, tripler ou quadrupler les infrastructures. C\u2019est l\u2019un des prix de la r\u00e9silience num\u00e9rique et c\u2019est assez complexe pour avoir de bons niveaux de garantie \u00bb, pr\u00e9cise de son c\u00f4t\u00e9 Claude Duffour, de VTX Telecom<\/a>. Du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019op\u00e9rateur, des r\u00e9flexions sont en cours pour ne pas tomber dans une d\u00e9bauche inutile d\u2019infrastructures ou de technologies. \u00ab Pourquoi ne pas revenir un peu en arri\u00e8re, via des connexions internet uniquement \u00e0 la demande ou des facturations t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 l\u2019usage et non plus au forfait ? \u00bb, se demande Claude Duffour. \u00a0<\/p>\n

\nSe pr\u00e9parer au mieux<\/strong>
\n\u00ab Les situations de crise vont arriver quoiqu\u2019on fasse au sein des PME \u00bb, avertit Nicolas Duboux, chef de projets chez Netplus. Selon lui, il est important que les entreprises se pr\u00e9parent et anticipent. Netplus a ainsi choisi de mettre en place un plan de continuit\u00e9 de son activit\u00e9 au sens de la norme ISO 22301. \u00ab Mieux on est pr\u00e9par\u00e9 et moindres seront les cons\u00e9quences pour l\u2019entreprise \u00bb. \u00a0<\/p>\n

\nLa conf\u00e9rence s\u2019est poursuivie par la pr\u00e9sentation de David Cavin, des H\u00f4pitaux Universitaires Genevois (HUG). Ce dernier a expliqu\u00e9 comment son h\u00f4pital devient de plus en plus r\u00e9silient au niveau informatique. Une \u00e9quipe de d\u00e9veloppeurs (environ 200 personnes) travaillent sur des applications en local, r\u00e9duisant la d\u00e9pendance d\u2019autres outils externes. \u00ab Il est important de comprendre la menace, prot\u00e9ger ce qui est important, former les collaborateurs, s\u2019entourer de l\u2019expertise n\u00e9cessaire, pr\u00e9parer des plans de continuit\u00e9 et s\u2019entra\u00eener sur ceux-ci \u00bb. L\u2019h\u00f4pital, qui dispose d\u2019un plan pour fonctionner sans connexion informatique vers l\u2019ext\u00e9rieur, peut aussi compter sur un Security Operations Center. Ce centre est mutualis\u00e9 avec d\u2019autres partenaires et permet d\u2019anticiper les intrusions sur le syst\u00e8me.<\/p>\n

\nL\u2019humain au centre des pr\u00e9occupations (aussi)<\/strong>
\nLa suite de la conf\u00e9rence a trait\u00e9 plut\u00f4t des aspects humains, avec la pr\u00e9sentation avec Marion Graeffly, fondatrice du premier op\u00e9rateur coop\u00e9ratif de France. Elle a expliqu\u00e9 comment sa soci\u00e9t\u00e9 construit un autre mod\u00e8le et le prot\u00e8ge au mieux. \u00ab Nous avons mis en place une vraie innovation \u00e9cologique, limit\u00e9 les \u00e9carts de salaire, promu une gestion \u00e9thique et humaine ainsi qu\u2019une gouvernance partag\u00e9e o\u00f9 tous les coop\u00e9rateurs ont une seule voix. Nous avons \u00e9galement mis en place une lucrativit\u00e9 limit\u00e9e, avec 57% des b\u00e9n\u00e9fices qui sont obligatoirement conserv\u00e9s dans l\u2019entreprise, quoi qu\u2019il arrive. C\u2019est un acte de r\u00e9silience \u00e9conomique tr\u00e8s forte \u00bb. Telecoop, fond\u00e9e il y a deux ans, compte d\u00e9j\u00e0 1000 coop\u00e9rateurs et 6200 abonn\u00e9s.<\/p>\n

\nDans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9e, le professeur Emmanuel Fragni\u00e8re a parl\u00e9 des risques humains en lien avec les entreprises qui sont d\u00e9sormais souvent \u00ab phygitales \u00bb, \u00e0 la fronti\u00e8re entre le physique et le digital. Selon lui, il est important de mieux tenir compte des impacts humains lors de la mise en place de nouvelles technologies digitales, comme l\u2019intelligence artificielle. \u00ab Les machines ne tiennent pas toujours leurs promesses de diminuer la charge de travail pour les humains. Ceux-ci doivent prendre finalement davantage de temps pour corriger les probl\u00e8mes informatiques \u00bb.<\/p>\n

\nLe hacking \u00e9thique pour apprendre la r\u00e9silience ?<\/strong>
\nL\u2019aspect humain ne doit \u00e9galement pas \u00eatre n\u00e9glig\u00e9 en cas de cyberattaques : les hackers \u00e9thiques bretons Brice Augras et Victor Louis Pourcheret, de BZHunt, ont t\u00e9moign\u00e9 de cet \u00e9tat de fait. \u00ab On est form\u00e9 pour remettre en marche une machine, mais pas un humain. Il y a de vrais traumatismes suite aux cyberattaques. C\u2019est ressenti comme un viol num\u00e9rique, avec une phobie technologique \u00e0 long terme \u00bb. Il est donc essentiel de pr\u00e9venir toute forme d\u2019attaque num\u00e9rique. \u00ab Dans toutes les entreprises, nous trouvons des failles, y compris dans les domaines bancaires ou du luxe \u00bb.<\/p>\n

Informations compl\u00e9mentaires<\/strong> : www.swissdigitalconference.ch<\/a><\/p>\n

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